常见问题
配送
在线订单通常在提交并支付成功后的 2–3 个工作日内处理完毕。订单审核并发出后，我们将向您发送发货确认邮件。
由于订单会立即处理，因此无法修改订单内容及收货地址，敬请谅解。
发货确认邮件中会包含查询物流所需的全部信息。
物流单号可能尚未被系统正常扫描，但包裹通常仍会在几日内送达。若长时间未收到包裹，请联系我们，我们将为您提供进一步协助。
多邻国亚洲区商店 (Duolingo Store Asia) 的所有订单均从香港发货。
订单
当页面显示订单确认页时，即代表订单已提交成功。该页面会显示订单编号及订单摘要。同时，系统也会向您的邮箱发送订单确认邮件。
如需取消订单，请通过「联系我们」页面提供您的姓名、邮箱、订单编号及取消原因。若订单尚未发货且符合取消条件，我们将通过邮件向您发送取消确认通知。
支付方式
我们支持主流信用卡、支付宝及微信支付。
国际订单
是的。在结算页面填写送货地址时，系统会显示可配送的国家 / 地区。
所有订单均由 FedEx 联邦快递配送。
退货 / 退款 / 换货
本店商品一经售出，均不予退换。详情请参阅商店退换货政策。